考官行为准则指导意见

一、 考官要求

1. 为规范全国爱乐社会艺术水平考级工作，建立科学的考官管理体系，确保考级质量，考官必须取得考官证方可进行测评工作。

2. 所有考官必须由考级委员会进行先期培训，方可申请考官证。

3. 所有考官必须为专业对专业进行考评，严禁跨专业考试。

4. 考场内执考考官由考级委员会派遣。同一考场内至少应当有1名相关专业的考官。

5. 严格执行考教分离，有亲属关系、师生关系等考官应须主动回避，不得参与监考工作。一经发现，将取消考官执考资格，取消考生考试资格。

6. 考官隶属于考级委员会，由考级委员会统一管理。

二、 考官职责

1. 考官应以《考级委员会考官规范指导意见》作为考试准则，履行公正、公平、保密等相关义务，行使考官职责，按照考级标准评定考试成绩。

2. 考级工作的具体要求按照考官执考工作相关规则执行。

3. 考级是检验教学质量，提高教师教学水平，使考生不断地进步和艺术成长的体验。

4. 考官的责任重大，因考级工作关系到孩子、家长、老师、培训单位的各方诉求、也关系到培训单位的发展与利益。

5. 考官应达到让考级机构称赞，家长满意，考生心悦的工作效果。

6. 优秀的考官可促使培训单位更好地发展，为学员提供更好的教学服务。

7. 考官既是评定者也是服务者，不能有高高在上、论资排辈的不良习气，唯有竭诚做好服务，端正工作态度，才对得起考官这个光荣称号。

三、 考官举止

1. 考官着装要整洁得体，不得穿短裤、拖鞋入场。

2. 考官要举止端庄，减少各类饰品。

3. 进入考场时，考官要面带微笑，体现出考官的艺术涵养。

4. 耐心回答考试和家长提出的各类问题。

四、 考场安排

1. 由考区负责人宣读考场纪律，或将考场纪律用展示板放在显眼处公示。

2. 预计整体考级时间，如发现工作时间段不能完成时，一定提前与考区负责人沟通，协商解决的办法。

3. 考试期间避免让家长和考生长时间的等待，影响孩子的正常作息或给家长带来不便。

五、 考前检查

1. 考官要检查考级场地面积是否合格；

2. 考场是否有安全通道；

3. 必备设施是否齐全；（包括：考评桌、座椅、乐器、附件等）

4. 检查考场地面是否湿滑，避免出现不必要的跌伤。

5. 检查插线板和其他使用电源的附件是否安全；如有问题，需要在考级开始前妥善解决，避免出现安全隐患。

六、 礼貌用语

1. 考官面对考生要使用礼貌用语，视线和善专注，肢体语言适度。

2. 考官应主动与考生打招呼，如：“请问演奏什么曲目”、“你好”、“再见”，这些话是不能省略的，也是对考生们的尊重。

3. 对考场服务的工作人员要尊重，考级期间要同大家搞好关系，对每一位付出的工作人员表示感谢。

七、 考级开始

1. 要核对考生信息与表格内容是否一致；演奏曲目是否与考级教材一致；

2. 认真视听学生的演奏，中途不要打断、叫停。

3. 尽量用换场时间快速记录表格内容，减少在考级过程中低头记录的时间。

4. 考生在演奏时，考官之间不能交头接耳，不能商讨分数，不能不写评语。

八、 考场问题

1. 当听到考生的乐器音高未调好时，考官应及时叫停，帮助考生处理好后再进行，要重视对考生的每一个细节。

2. 当个别考生出现演奏失误或节奏发生混乱时，不要当时指责考生，等演奏完毕之后，善意地指出错误，减少对考生的精神压力。

3. 年龄较小的孩子由于紧张发生中途演奏停止的情况，不必催促，及时对考生进行心理疏导，以愉悦的状态进行安抚，绝不能斥责考生。

4. 发生错误时要耐心等待，告诉孩子要放松，不要让考生在准备位置上长时间的等待，减少考生的体力消耗。

九、 考评结束

1. 考级之后要针对所有考生进行点评，点评要短小精炼，忌长篇大论，原则上点评时间不超过30分钟。

2. 如果共性问题较多，可以几个老师一起点评，但注意不要指出某一个老师带来考生的问题，避免当众伤害老师的自尊心，多讲一些正能量的话，达到与大家共勉的效果。

3. 应与考区负责人和授课教师进行沟通，讲重点，提出指导意见。

十、 接待标准

1. 考官要充分理解考级机构的接待条件，在经济欠发达或县以下地区，要发扬不怕苦不怕累的创业精神。

2. 考级期间不能饮酒，保持正常的作息时间，以良好的精神面貌面对考生。

3. 遵守考级时间，考级结束后，请考级机构负责人确认签字。

4. 考级机构负责派出考官的劳务费， 往返路费、住宿和餐费。

5. 考官不得索要或暗示任何超出考官费以外的财物，不得把个人好处、吃住标准、与考级机构关系等与考级通过率相挂钩。

十一、 考级结束

考官考级结束后，要针对本次考级做出总结，内容包括：考级机构培训情况；考级工作实施情况；考生考级总体水平情况，考级单位接待情况等。以上情况考官以书面形式上报爱乐考级委员会进行备案。